▲“菜板队长”正在帮社区居民修菜板。 ▲磨菜刀的服务点前排起了长队。在渝中区，有着这样一支独特的队伍，这支队伍每个月都会走进一个社区，为居民群众日常生活中的小事、琐事、烦心事提供无偿服务。25年来，坚持不懈、风雨无阻，这支队伍就是渝中区公共行业精神文明便民服务队（原精神文明优质服务队）。不管名称怎么变，他们始终不忘初心——无偿为渝中居民提供优质服务。一份坚持 真诚为民服务第25个活动年启动仪式后，袁世民便拿出电推刨，挽起袖子，麻利地为居民修起了菜板。“菜板用久了，中间就会凹下去，不好切菜。”一旁等待的居民告诉记者，像磨刀、菜板这类用具，看着小，却是与居民日常生活密切相关的。“以前还有人走街串巷磨刀、修菜板，但现在几乎没有了。”这位居民说，上次自己专门掏钱找人修菜板，可今天袁师傅却是免费修，给自家带了极大的便利。作为队伍创办之时就加入的“老人”，袁世民在活动中做得最多的工作就是修菜板。25年来，他和服务队踏遍渝中所有社区，修过很多类型的菜板，于是便有了“菜板队长”的绰号。“事情再小，能帮助别人就是好事。”手下的活不停，袁世民抽空插了一句，“不过，做好事就要坚持，要带动大家，让更多的人参与进来！”据服务队队长佟建勤介绍，加入服务队的人大多都是各个单位的标兵骨干、先进工作者，很多都参加志愿服务活动十年以上。“平时大家工作都很忙，每个月进社区、进单位、进福利院或敬老院开展服务活动一次，都是利用自己的休息时间参加的。”佟建勤说，不管是25年还是30年，他们都将坚持下去，无偿为大家提供优质服务。一片真心 收获居民信赖82岁的向家容婆婆拿着一个电暖手炉匆匆来到活动现场，找到服务队中的家电维修师傅帮助她。“师傅，这个暖手炉是我女儿特意给我买的，以前都用得好好的，前几天突然用不了了，你帮我修修嘛！”向婆婆语气十分急切。“好的，婆婆，你别急，可能是充电线有问题，我先检查一下。”师傅安抚好向婆婆，认真检查起暖手炉来。向婆婆也渐渐平静下来。“我很喜欢这个暖手炉，坏了也不愿意拿出去修，不放心，怕别人给我换了。”自称很“小气”的向婆婆对服务队的师傅却是十分信任，“他们修，我放心！”别看服务队现在这么受居民的信任，在成立之初，他们可受了不少白眼。佟建勤说，1998年，服务队来到大坪某单位开展志愿服务，在与对方联系时，他们曾一度被拒之门外。“他们以为我们是打着免费服务的旗号来搞推销的，对我们非常不信任。”经过几番软磨硬泡，对方终于答应提供一个100多平方米的场地，让服务队开展活动。而这次活动吸引了小区几乎所有的居民。修家电、改装线路……服务队队员忙得脚不沾地。活动后，先前的联系人给佟建勤打了个电话：“佟队，非常感谢你们的付出，以后只要你们来，我们都欢迎。”说起这件事，佟建勤感受很深，他说：“只要用真心付出，用行动证明，不管过程如何，最终总会得到居民的认同和信任。”一种影响 吸引更多力量如果说水、电、气、电信、有线这5个成员单位是服务队成立之初就加入的“老兵”，市政园林管理局和卫计委就应该算是“新兵”了。他们的加入，将进一步壮大服务队伍，拓展服务内容，满足居民的不同需求。吴亚莉来自区市政园林管理局，这是她第一次参加服务队的活动。“我们主要是为居民提供政策咨询、排除安全隐患、修理市政设施等服务，必要时还可以进行上门服务。”她说，作为个人，能通过这样的组织参加各种公益活动，传播社会正能量，她非常高兴，希望能尽到职责，好好为大家服务。七星岗街道华一坡社区在现场设立了志愿者招募点，吸引了不少居民报名、注册。社区党委副书记唐彩凤说，现场招募就是让有志愿服务意向的市民方便、快捷地成为我区的注册志愿者。“居民在现场填写表格后，我们同步将资料提交到网站注册，然后根据他们的兴趣爱好或者从事的工作，安排相应的志愿服务项目。”短短一个小时，就有十多名居民现场注册成为志愿者。唐彩凤介绍，有一部分是年轻人，他们接受的文化教育较高，对公益活动、志愿服务比较认可，所以积极参与；有一部分是社区平时帮助的对象，他们受过帮助，心存感激，对于力所能及的事，他们也很愿意帮助别人。“这就是送人玫瑰，手有余香吧。”唐彩凤说。